Alles, was man uns fragt,
bevor es losgeht.

1. Jenialo kennenlernen

Was ist Jenialo?

Jenialo ist eine Schweizer Plattform für die Organisation von Menschen und Veranstaltungen. Sie beantwortet eine einzige Frage: Wer macht was, wann? Sie bündeln darin Ihre Freiwilligen und Teilnehmenden, Ihre Veranstaltungen, Einsätze, Ihren Einsatzplan, Ihr Material und Ihre Kommunikation.

Für wen ist Jenialo gedacht?

Für Vereine, gemeinnützige Organisationen, Unternehmen, Organisationskomitees und sogar Privatpersonen, die ein einmaliges Projekt koordinieren. Ein Festival, ein Lauf, ein Dorffest, eine Firmenveranstaltung oder eine Hochzeit werden auf dieselbe Weise organisiert.

Muss man etwas installieren?

Nein. Jenialo läuft in Ihrem Browser, auf Computer, Tablet und Smartphone. Mit Jenialo+ und den beiden Einzelpaketen haben Ihre Freiwilligen zusätzlich ihre eigene App. Jenialo ist vollständig auf Deutsch verfügbar: Verwaltung, Anmeldeformular, Freiwilligenbereich und E-Mails.

Ersetzt Jenialo unsere Excel-Dateien?

Genau darum geht es. Kontakte, Verfügbarkeiten, Einsatzplan und kurzfristige Änderungen sind an einem Ort und für alle aktuell. Wenn Sie es brauchen, können Sie weiterhin nach Excel exportieren.

2. Testphase und Abonnement

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Jedes Paket beginnt mit 7 Tagen kostenloser Testphase, ohne Kreditkarte. Sie testen mit Ihren eigenen Veranstaltungen und Teams und entscheiden danach.

Welches Paket soll ich wählen?

Eintägige Veranstaltung für ein einmaliges Projekt. Jenialo, wenn Sie das ganze Jahr über organisieren. Jenialo+, wenn Sie zusätzlich allen Freiwilligen einen eigenen mobilen Zugang geben möchten, mit automatischen Erinnerungen und Absagen direkt in der App. Die beiden Einzelpakete enthalten diesen Zugang ebenfalls. Die Einzelheiten finden Sie auf der Seite Preise.

Hängt der Preis von der Anzahl Freiwilliger ab?

Nein. Freiwillige, Teilnehmende und Veranstaltungen sind in allen Abonnements unbegrenzt. Der Preis bleibt gleich, wenn Ihre Organisation wächst.

Kann man das Paket wechseln?

Ja, jederzeit. Sie können auch das Modul Beiträge & Spenden hinzufügen oder entfernen, ohne den Rest zu ändern.

Kann man kündigen?

Ja. Das Abonnement bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Exportieren Sie Ihre Daten vor dem Ende: Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann man in einer ruhigen Phase pausieren?

Ja. Für CHF 9 pro Monat bewahrt die Option Pause alle Ihre Daten auf: Freiwillige, Veranstaltungen, Verlauf und Dokumente bleiben einsehbar und exportierbar, nur lesend. Die Pause beginnt am Ende der bereits bezahlten Periode, und Sie machen mit einem Klick mit Jenialo oder Jenialo+ weiter und finden alles so vor, wie Sie es verlassen haben.

Monatlich oder jährlich?

Beides ist möglich. Das Jahresabo hat einen Vorzugspreis, das Monatsabo bietet mehr Flexibilität.

3. Freiwillige und Teilnehmende

Wie melden sich Freiwillige an?

Sie erstellen ein individuelles Anmeldeformular und binden es direkt in Ihre eigene Website ein, auf Deutsch, auf Französisch oder in beiden Sprachen. Die Personen melden sich bei Ihnen an, und ihre Angaben landen automatisch in Jenialo.

Können wir eigene Informationen erfassen?

Ja. Sie erstellen Ihre eigenen Felder: Führerausweis, gesprochene Sprachen, T-Shirt-Grösse, Kompetenzen, Zertifikate, Verfügbarkeiten… Sie entscheiden, was für Ihre Organisation nützlich ist.

Findet man schnell die richtige Person?

Ja, dank der Filter. Sie suchen zum Beispiel alle Freiwilligen mit Führerausweis, die Französisch sprechen und an einem Samstag verfügbar sind.

Kann man eine bestehende Liste importieren?

Ja. Schreiben Sie uns mit Ihrer Datei, und wir helfen Ihnen, sie sauber zu übernehmen.

Können sich Freiwillige selbst abmelden?

Mit Jenialo+ und den Einzelpaketen ja: Eine freiwillige Person sagt ihren Einsatz in der App ab, und Sie werden sofort benachrichtigt. So bleibt Ihnen Zeit, Ersatz zu finden.

4. Veranstaltungen, Material und Bestätigungen

Wie viele Veranstaltungen kann man erstellen?

Mit Jenialo und Jenialo+ so viele, wie Sie möchten. Das Paket «Eintägige Veranstaltung» deckt eine einzige eintägige ab, von A bis Z. Für zwei bis vier aufeinanderfolgende Tage wählen Sie «Mehrtägige Veranstaltung» (CHF 129, Einführungsangebot bis zum 28. Februar 2027, danach CHF 169); darüber hinaus ein Abonnement.

«Eintägige Veranstaltung»: Kann ich meine löschen und eine andere erstellen?

Nein. Das Recht wird in dem Moment verbraucht, in dem Sie Ihre Veranstaltung erstellen, und zwar ein für alle Mal: Wenn Sie sie löschen oder als abgeschlossen markieren, erhalten Sie nicht die Möglichkeit, eine weitere zu erstellen. Das ist keine technische Einschränkung, sondern der Preis selbst: CHF 79 (Einführungsangebot, danach CHF 89) kaufen eine Veranstaltung. Für eine zweite kaufen Sie das Paket erneut oder wechseln zum Paket Jenialo, das die Begrenzung aufhebt.

Wie lange kann ich mit dem Paket «Eintägige Veranstaltung» arbeiten?

Ihr Bereich bleibt bis neunzig Tage nach dem Datum Ihrer Veranstaltung bearbeitbar, mit zwei Leitplanken: mindestens neunzig Tage nach Ihrem Kauf und höchstens zwölf Monate. Sie können also im September für ein Fest im folgenden Juni kaufen und haben danach noch drei Monate für Ihre Dankesschreiben und Abrechnungen.

Danach ist der Bereich nur noch lesbar. Nichts wird gelöscht: Ihre Freiwilligen, Berichte und Exporte bleiben zwölf Monate lang einsehbar und herunterladbar. Sie werden dreissig, vierzehn und drei Tage vor der Umstellung per E-Mail benachrichtigt.

Wie funktioniert die Materialverwaltung?

Sie erfassen Ihr Inventar einmal (Name, Kategorie, Menge), ordnen dann jeder Veranstaltung zu, was mitgenommen werden muss, und bestimmen pro Artikel eine verantwortliche Person. Jenialo unterscheidet zwischen wiederverwendbarem Material und Verbrauchsmaterial, dessen Bestand abnimmt: Sie sehen, was noch da ist und was nachgekauft werden muss.

Werden die Einsatzbestätigungen automatisch erstellt?

Ja. Nach jeder Veranstaltung erhalten alle Freiwilligen automatisch ihre Bestätigung, mit den Daten, den geleisteten Einsätzen und Stunden. Das Dokument trägt den Namen Ihrer Organisation und bleibt jederzeit abrufbar.

Kann man aus Jenialo heraus mit den Teams kommunizieren?

Ja: E-Mail-Vorlagen, gezielte Sendungen an alle Freiwilligen oder an diejenigen einer bestimmten Veranstaltung, und Push-Benachrichtigungen mit Jenialo+. Freiwillige mit Deutsch als Korrespondenzsprache erhalten die deutsche Fassung Ihrer Vorlagen.

5. Beiträge und Spenden

Was ist das Modul Beiträge & Spenden?

Eine Option, die Ihrem Bereich die Finanzen hinzufügt: Spenderinnen und Spender, Zahlungen, Spendenkampagnen, Fördergesuche und die Übersicht über Dankesschreiben. Sie lässt sich zu jedem Paket hinzufügen.

Werden die Spendenbestätigungen automatisch erstellt?

Ja, für die Schweiz, mit dem Modul Beiträge. Ihre Spenderinnen und Spender erhalten das Dokument für ihre Steuererklärung, ohne dass Sie es selbst schreiben müssen. Es enthält den Namen, die Adresse, die UID-Nummer und die kantonale Steuerbefreiungsreferenz Ihres Vereins, die Sie einmal im Bildschirm Organisation erfassen.

Wir sind ein Verein in Deutschland, Österreich oder einem anderen Land. Passen die Bestätigungen?

Nein, nicht in der jetzigen Form. Die von Jenialo erstellten Bestätigungen sind Schweizer Dokumente. In Deutschland folgt die Zuwendungsbestätigung amtlichen Mustern, und auch Österreich und die anderen Länder haben ihre eigene Form und eigene Pflichtangaben. Das ist keine Frage der Übersetzung: Es ist ein anderes Dokument.

Der Rest des Moduls funktioniert ausserhalb der Schweiz uneingeschränkt: die Kartei der Spenderinnen und Spender, die Erfassung der Zahlungen, die Kampagnen, die Fördergesuche, die Dankesschreiben und die Exporte. Die Beträge werden übrigens in Euro angezeigt, wenn Sie die Währung im Bildschirm Organisation einstellen.

Wenn Sie Bestätigungen für Deutschland, Österreich oder ein anderes Land brauchen, schreiben Sie uns. Wir prüfen, was Ihr Land verlangt, und sagen Ihnen offen, ob und in welcher Frist wir es umsetzen können.

Kann man Spenden in Euro erfassen?

Ja. Die Anzeigewährung stellen Sie im Bildschirm Organisation ein: Schweizer Franken oder Euro. Alle Bildschirme des Moduls, die Exporte und die Dokumente folgen dieser Einstellung. Achtung: Es ist eine Bezeichnung, keine Umrechnung. Bereits erfasste Beträge behalten ihren Wert.

Kann man es später hinzufügen?

Ja, wann immer Sie möchten, und es genauso wieder entfernen.

6. Daten und Sicherheit

Wo werden unsere Daten gehostet?

In der Schweiz. Die Einzelheiten zu unserer Infrastruktur finden Sie auf der Seite Schweizer Lösung.

Wem gehören die Daten?

Ihnen. Sie bleiben verantwortlich für die Bearbeitung, wir handeln als Auftragsbearbeiter. Ihre Daten werden nie verkauft oder zu Werbezwecken verwendet, und Sie können sie jederzeit exportieren.

Ist Jenialo DSG- und DSGVO-konform?

Jenialo ist nach dem Schweizer Datenschutzgesetz konzipiert und beachtet die Grundsätze der DSGVO, wenn diese für Ihre Organisation gilt. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Wer kann unsere Informationen sehen?

Nur die Personen, denen Sie einen Zugang geben. Jede Organisation sieht nur ihre eigenen Daten.

7. Begleitung

Braucht es eine Schulung für den Start?

Nein. Jenialo ist so gestaltet, dass Sie ohne Handbuch zurechtkommen. Wenn Sie lieber begleitet werden, nehmen wir uns fünfzehn Minuten Zeit für Sie.

Wie erhalte ich Hilfe?

Schreiben Sie uns über die Seite Kontakt. Sie sprechen direkt mit den Menschen, die die Plattform entwickeln.

Wird Jenialo weiterentwickelt?

Ja. Neue Funktionen kommen regelmässig dazu, und Ihre Rückmeldungen bestimmen, was wir als Nächstes bauen.