Vos données, traitées avec soin.

1. Responsable du traitement

Edelweiss Creation SA édite et exploite la plateforme Jenialo. Nous traitons les données personnelles dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela s’applique, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données que nous traitons

2.1 Données de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous traitons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, le nom de votre organisation et le contenu de votre message.

2.2 Données de compte

Lorsque vous créez un compte organisateur, nous traitons vos données d’identification, vos coordonnées, le nom de votre organisation et les informations de facturation nécessaires à votre abonnement.

2.3 Données saisies dans Jenialo

Jenialo vous permet d’enregistrer des informations sur vos bénévoles, participants, équipes et événements, y compris les champs personnalisés que vous créez vous-même. Ces données vous appartiennent et sont traitées pour votre compte.

2.4 Données techniques

Lors de la consultation du site et de l’application, des données techniques sont enregistrées à des fins de sécurité et de fonctionnement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, date et heure d’accès.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Créer, gérer et sécuriser votre compte
• Fournir les fonctionnalités de la plateforme
• Gérer la facturation et les abonnements
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et les accès non autorisés
• Améliorer nos services et corriger les dysfonctionnements
• Respecter nos obligations légales

4. Bases légales

Nous traitons vos données sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, de votre consentement lorsque vous nous écrivez, de nos intérêts légitimes à sécuriser et améliorer nos services, et du respect de nos obligations légales.

5. Votre rôle lorsque vous utilisez Jenialo

Lorsque vous enregistrez des données concernant vos bénévoles ou participants, vous êtes responsable du traitement de ces données et Edelweiss Creation SA agit en qualité de sous-traitant. Il vous appartient d’informer les personnes concernées, de disposer d’une base légale pour ce traitement et de ne collecter que les informations réellement nécessaires à votre organisation.

6. Hébergement et sous-traitants

Les données de Jenialo sont hébergées en Suisse : l’application fonctionne sur un serveur privé virtuel Infomaniak (société suisse, centres de données en Suisse) et la base de données est hébergée chez Supabase, en région Zurich. Les paiements sont traités par Stripe (Irlande et États-Unis), qui reçoit les données de facturation et de paiement de la personne qui souscrit, jamais les données des bénévoles. La liste complète de nos prestataires figure sur la page Sous-traitants ; tous sont sélectionnés pour leur niveau de sécurité et liés par des obligations de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Plus de détails sur notre page Solution suisse.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant les durées imposées par la loi, notamment en matière comptable. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. À la fin de votre abonnement, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, après une période permettant leur récupération.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes régulières et journalisation des accès sensibles. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à ne pas le partager.

9. Cookies

Toujours actifs, car nécessaires. L’application Jenialo utilise des cookies techniques indispensables au maintien de votre session. Le site retient votre choix concernant les cookies (jenialo_consent, six mois). Le site et l’application retiennent aussi la langue choisie, français ou allemand (jenialo_lang, un an). Lorsque vous arrivez par le lien d’une personne partenaire de Jenialo, un cookie jenialo_ref conserve son code pendant 30 jours, uniquement pour lui attribuer votre éventuelle inscription.

Seulement avec votre accord. Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, nous mesurons la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces avec Google Analytics (Google Ireland Limited) et le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Ces services peuvent transférer des données de navigation vers les États-Unis, sur la base des garanties contractuelles prévues par ces prestataires. Ces outils ne sont utilisés que sur ce site et sur la page de création d’un espace ; jamais dans l’application, où sont traitées les données des bénévoles, des donatrices et des donateurs.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer les cookies.

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@jenialo.ch. Si vos données ont été saisies dans Jenialo par une association ou une entreprise, adressez-vous en priorité à cette organisation, qui en est responsable.

11. Modifications

Cette politique peut être adaptée pour refléter l’évolution de nos services ou du cadre légal. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

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